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嬰倍愛韓運合:挖掘母嬰增量 延長用戶生命周期

采訪對象:韓運合  發布時間:2020-2-20 16:38:01

  2020年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

  也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展,當越來越多的企業和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

  為此,中國嬰童網也特別采訪西安愛加倍科貿有限公司副總韓運合,共同尋找破解困境之道。

  韓總,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會對貴品牌影響嚴重嗎?您覺得對行業內所有品牌方又會帶來哪些影響?

  受疫情影響,客流銳減是共性難題。本次的疫情對嬰倍愛品牌也有一些影響,主要集中在:延遲復工,工作人員無法按時到崗;另一方面,部分地區的貨物供給也收到影響,需要根據情況及時調整。

  對行業內所有的品牌方有如下影響:1.不能及時讓線下的門店做專場活動;2.物流存在一定的限制;3.生產受到疫情的影響,不能按時進行。

  貴品牌在疫情下,都做了哪些努力?

  首先,我們​時時進行對疫情新聞關注,按政府要求去做好每一項防護。

  其次,品牌在做好基礎化建設的同時,也將有更多的時間自我審視和研究未來規劃。未來一段時間內,嬰倍愛會將線下營銷計劃和預算部分轉變為線上為主,專注于線上渠道價值和粉絲的轉化,以及結合品牌自有優勢重點提供部分在線科普、在線服務等拓展業務。

  都說2020年是母嬰行業更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

  很多人都在說,2020年母嬰行業會更艱難,我倒不這么認為。

  因為所有困難都會讓人感到煎熬,但困難也會倒逼門店做出順應時代的變革,就比如實體門店客流下滑,就促使門店做出從裝修到品類,從打造專業護理區到護理意識等一系列變革,而這種變革實際上是行業的進步。

  每個行業都有自己堅難的時候,我們也已做出符合當下市場的指導方略。

  針對后疫情時期,您有哪些思考?覺得應做好哪些準備?如何應對?

  我認為,我們需要挖掘母嬰增量,拓展商品品類,延長用戶生命周期。

  同時,企業還需建立一套風險防御機制、塑造應對危機的企業文化、強化品牌內涵和形象。因為但是對母嬰行業來說,服務永遠是關鍵,也是企業的核心競爭力。

  如果現在要對所有母嬰企業說一句話,您最想說的是什么?

  洞察年輕用戶變化, 內容營銷助力母嬰品牌新破局。

韓運合
西安愛加倍科貿有限公司副總

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