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璧麗Belli 品牌:開拓多元化品牌運營思路 探索營銷新模式

采訪對象:Belli璧麗品牌  發布時間:2020-2-21 14:02:34

  2020年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

  也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展,當越來越多的企業和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

  從某種意義上,經過這次疫情,一批真正創造好產品、好服務、好內容,受人尊重的好公司們,會因為各線城市消費者的認知差被拉平、都變得成熟,進而被更大規模的消費人群接受、認可,和喜歡。

  從另外一個角度,這次疫情,也是一次對公司組織能力、文化和凝聚力的考驗,尤其是創始人面對突發問題時的趨勢判斷能力、調整能力甚至價值觀念的分水嶺。經此一「疫」,在困難中能形成向心力、協力向前的「好公司」,會在之后獲得更快的恢復、更好的發展。

  為此,中國嬰童網開設《疫情影響下的母嬰行業》訪談專題,以呈現母嬰企業在疫情面前所做的努力,共同尋找破解困境之道。

  本次疫情會對貴品牌影響嚴重嗎?您覺得對行業內所有品牌方又會帶來哪些影響?

  影響還是比較大的,打亂了Q1季度的節奏,對之后的布局也有一定的影響,疫情之后需要盡快調整過來,再有就是員工情緒和穩定的問題。

  疫情的原因,對于所有的品牌方來說,最大的問題就是原材料短缺、工廠開工延后、包括物流運輸問題,這些直接影響到品牌的收益,同時,影響收益的同時,企業成本也在增加。扛過這一波,在工廠開工以后會很快能好轉的。疫情下,長期的影響是消費力下降的問題,對于行業競爭也會進一步加劇。

  真正大的影響我想應該是消費者的心理,會引發消費者對于消費習慣的思考,也會帶來一些變化,這塊兒我認為是值得認真思考的。

  疫情限制了消費者到店等線下活動,企業是否有線上跟消費者互動的服務?

  我們增加了微信、抖音等平臺的內容比重,也在粉絲群、包括我們自有的社群中發布一些關于孕期如何在疫情期間做好防護的正確措施、也策劃了一些在家就可以參加的小活動,比如親子短視頻大賽之類的,同時也跟社群中的粉絲在線多頻率溝通疏導,緩解個別準媽媽粉絲的緊張情緒。

  都說2020年是母嬰行業更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

  網上大家都說2020年是地獄模式的開頭,的確,這個開頭是幾乎所有人都沒想到的艱難,尤其是對第三第四產業,我們母嬰行業作為第三產品,基本上全是利空。但這只是疫情期間的影響,對于母嬰行業長遠發展來看,都不會是產生大的動蕩,只會是局部的催促,而我們中國的整體經濟正處在大調整中,這次疫情,可能會加快調整的步伐。

  比如新型線上模式、體驗式場景模式、線上獲客模式等等,這些我個人預計會加速更迭原有的模式,也可能是未來品牌布局的一個比較重要的點,對于我們品牌來說,2020年會加速線下體驗中心的建立,以上海、杭州為開端,會在國內20個城市建立Belli線下體驗中心。

  如果現在要對所有母嬰企業說一句話,您最想說的是什么?

  疫情對于整個行業的沖擊并沒有想象中的那么大,堅持,扛過這一波就好;世界上很多偉大的公司都經歷過兩次世界大戰;我們經過了這兩次病毒的“洗禮”,肯定也會邁向新的臺階

  引申思考:針對后疫情時期,您有哪些思考?覺得應做好哪些準備?如何應對?

  疫情這個事情,給我們帶來了一些創傷,同時也帶來的不少的思考,就我們品牌而言,這次疫情,更加深了品牌對于“安全”這個核心理念的維護;不管是研發產品也好,或者舉辦活動也罷,首先想到的一定要是消費者的安全,這個事情不能將就,品牌會增加在產品研發、以及產品質檢方面的投入,加強產業鏈協作,做好產品。

  疫情之后,消費模式的升級速度也會加快,如何能快人一步,這也是我們要思考的,對于我們品牌來說,增加營銷新模式的嘗試,加大線上板塊的投入,擴大私域流量池,順應消費場景生產內容,讓內容成為產品,成為消費者形成購買或者信任之間的更短的溝通渠道,同時,也增加品牌線上的獲客方式。

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